synapser

Minns ni mitt Google+ fail med min app på iPhone:en? Ja jag fick t om en rolig räkning av min chef där han frågade mig igår;

-“Varför har du över 1000 kr i avgift på ditt mobil-abonnemang?” (Bara detta är ju helt jävla galet att inte Telenor har någon slags spärr avgiftsmässigt)

Där jag svarar i princip;

-“Förhelvete jävla *** Google+…”

Fig 1: Akta er med gamla mobilkonton…

Vilket leder till nästa huvudvärk, att ringa Telenor som jag har avtal med via jobbet och be om ett nytt konto. Lätt eller hur? Nix…

Ringer växeln:

* Första försöket = Felsignal
* Andra försöket = Någon slags fax i örat
* Tredje försöket = “Det är för många som ringer oss just nu, försök igen senare”

Går till support chatten, fyller i alla mina uppgifter och nummer, får frågan vilket nummer jag har när jag väl kommer fram, om jag är privat eller företagskund (som man annars ska se på numret). Där jag sedan blir hänvisad till samma support nummer igen fast jag hänvisat detta ärende som mail redan dagen innan. Men först kraschar supportpersonens chat… Kommer tillbaka och säger ursäkta mitt system gick ner, ring tillbaka sen… Och avslutar sessionen framför min näsa…

Jag ringer igen…

* Fjärde försöket = *Bring, klick*

– “HEJ!?”

-“Ja hej, vart har jag hamnat”

-“Telenors support vad kan jag hjälpa er med”

– “Ja jag vill byta abonnemang”

– “Ok då ska vi se vad för nummer du har”

– “Ja alltså det är mitt företagskonto som ska bytas, kan du göra detta?”

– “Vi ska se, kan jag få ditt nummer”

– “*nummer* och *företag*”

– “Nej jag kan inte hjälpa dig, vi har problem med systemet… Ring oss sen istället…”

Bra jobbat Telenor…

Fig 2: Inte ens Telenors fantastiska interaktiva tjänst “Fråga Emma” kunde hjälpa mig, hon ville bara att jag skulle ringa hennes kollegor eller köpa en ny mobil… Inget jag rekommenderar i ren desperation…

REF:
Detta är ett automatiskt genererat e-mail. Nedan ser du din chattsession med Telenors Kundservice

Tid Detaljer
05/31/2012 01:22:48PM System: “Tips! Du vet väl att du kan se dina fakturakopior på Mina sidor?”

05/31/2012 01:23:04PM System: “Tips! Passa på att registrera dig på Mina sidor. Du måste ha din mobiltelefon tillhands för att ta emot ett engångslösenord.”

05/31/2012 01:23:44PM System: “På Kundservice har vi ett brett utbud av telefoner och datorer till attraktiva priser. Vi berättar gärna mer för dig i chatten.”

05/31/2012 01:30:13PM Sessionen har påbörjats med (Terese)
05/31/2012 01:30:13PM System: “Hej och välkommen till Kundservice du pratar med Terese. Vad kan jag hjälpa dig med?”

05/31/2012 01:30:13PM Jag: “Ovrigt”
05/31/2012 01:31:30PM Jag: “hej”
05/31/2012 01:31:44PM Jag: “Jag behöver byta abonnemang”
05/31/2012 01:31:53PM Kundservice (Terese): “Hej Peter! Får jag be om ditt personnummer så ska jag se över ditt ärende.”

05/31/2012 01:32:01PM Jag: “verkar som jag har ett gammalt konto och fick en väldigt hög räkning senast”

05/31/2012 01:32:14PM Jag: “ni kommer nog inte se mitt personnr det är ett företagskonto”

05/31/2012 01:32:22PM Jag: “men mitt är **********”
05/31/2012 01:32:24PM Kundservice (Terese): “I detta ärende får jag be dig vända dig till oss via 020-222 222 mellan kl: 08-22, där får du prata med vår företagsavdelning.”

05/31/2012 01:32:48PM Jag: “ja det är inte lätt oavsett, för eran växel krashar som det verkar, eller så är den konstant full…”

05/31/2012 01:33:02PM Jag: “så får man ringa tillbaka senare…”
05/31/2012 01:33:14PM Jag: “jag har även mailat detta men inte fått något svar…”

05/31/2012 01:33:39PM Jag: “mailade igår”
05/31/2012 01:34:48PM Jag: “hallå?”
05/31/2012 01:36:58PM Kundservice (Terese): “Ursäkta mitt system hakade upp sig.”

05/31/2012 01:37:15PM Kundservice (Terese): “Ja vi har bekymmer med växlarna så du behöver avvakta under dagen och försöka igen.”

05/31/2012 01:38:14PM Kundservice (Terese): “Skulle det dyka upp några fler frågetecken är du välkommen att höra av dig igen. Ha en trevlig dag.”

05/31/2012 01:38:16PM Sessionen avslutad

Med vänlig hälsning
Telenor Kundservice

Äntligen Coilovers på plats, tack vare Daily Fresh och deras “kvällsmekande” så fick dom äntligen på dämparna och reglerade bra nog för att passa mina stora däck. Lite skrap dock pga kassa bussningar, men det ska vi också ordna.

Fig 1: The place…

Första upplevelserna:
* Fick tillbaka den lätta styrningen, behöver inte slåss mot ratten längre
* Hårdare läge sattes pga dom stora däcken men jag måste säga att man känner knappt någon skillnad, mer än att jag har lite lättare att skrapa emot däcken vid kasst väglag.
* Accelerationen har ökat markant! Bilen har slutat vobbla emellan turboladdningarna.
* Trycket mot vägen har ökat men har också blivit lättare att faila lite med styrningen om man får för sig att svänga eller hamnar i en dålig remsa av vägen.

Upplevelserna efter hjulinställningen och Bussningar:
//kommer snart

Fig 2: Min “operation”

Mitt intryck av killarna på Daily Fresh var mer som att få vara i ett klubbhus där man snackar fram bra lösningar och provar. Istället för att få en fingerknäpp på näsan där man säger

– “Såhär är det.”

…det är något som jag har saknat hos många mekaniker, antagligen för att dom är stressade har mycket att göra men också att dom har inte riktigt tid att analysera för mycket om vissa reparationer när dom kanske gjort det gång på gång. I mitt fall, då jag gärna vill lära mig något samtidigt så är det viktigt för mig att få vara med i processen så jag förstår vad jag måste lära mig för att kunna ta hand om en sån modifikation eller reparation i framtiden.

Fig 3: Många projekt i garaget!

Kontakta mig eller relevant bekant som känner Daily Fresh om ni vill ha proffs hjälp med era framtida projekt

OBS: D2 Coilovers var köpta från Street Performance under höstkampanjen förra året!